ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

на изготовление и реализацию изделий (зоотоваров)

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) физического лица — Нехая Евгения Владимировича (УНП KA5543595), осуществляющего деятельность с уплатой налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия договора по изготовлению и реализации товаров, представленных на сайте www.dobrokot.by, а также изделий по индивидуальным проектам.

В соответствии со ст. 404 и ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, в случае принятия изложенных ниже условий и оформления заказа, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Исполнителя в адрес любого физического лица заключить договор розничной купли-продажи и изготовления товара дистанционным образом на условиях, определенных в настоящей Оферте.

1.2. Оформление Заказчиком товара означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности (обработки персональных данных).

1.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Действующая редакция Оферты всегда размещена на сайте www.dobrokot.by.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверную информацию о товаре, включая материалы (березовая фанера, канат для когтеточек, цвет покраски, ткань, ковролин), основные потребительские свойства и правила безопасной эксплуатации изделий.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Заказчика изделия для животных (игровые комплексы, когтеточки, родильные домики, манежи и др. зоотовары), а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

2.2. Изделия могут изготавливаться как на основе стандартных моделей, представленных на Сайте Исполнителя, так и по индивидуальным эскизам, размерам и спецификациям Заказчика.

2.3. Право собственности на заказанные товары, а также риски случайного повреждения товара переходят к Заказчику с момента фактической передачи товара Заказчику (или первому перевозчику / транспортной компании) и оплаты последним полной стоимости товара.

3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА ТОВАРА

3.1. Цены на стандартные товары определяются Исполнителем в одностороннем порядке и указываются на страницах сайта www.dobrokot.by. Стоимость индивидуальных заказов рассчитывается Исполнителем отдельно и утверждается в процессе согласования.

3.2. Цена товара указывается в белорусских рублях (BYN). Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального режима налогообложения (Налог на профессиональный доход).

3.3. Заказчик оплачивает Заказ способами, согласованными с Исполнителем и разрешенными законодательством РБ (включая предоплату в безналичном порядке через платежные сервисы, дистанционные каналы либо при получении). При совершении оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику электронный чек, сформированный в приложении «Налог на профессиональный доход».

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И МОМЕНТ АКЦЕПТА

4.1. Оформление заказа осуществляется через инструменты Сайта, социальные сети (Instagram, TikTok) или мессенджеры по номеру телефона +375 (29) 983-27-71.

4.2. Согласно ст. 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь, договор считается заключенным в письменной форме путем обмена сообщениями через электронную связь.

4.3. Акцептом (принятием) данной оферты является подтверждение Заказчиком условий заказа в переписке (использование слов «Да», «Согласен», «Подтверждаю», «Давайте попробуем» и любых аналогичных формулировок, выражающих согласие) и/или внесение полной либо частичной оплаты за товар. Договор, заключенный таким образом, имеет полную юридическую силу.

4.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что предоставляет свои персональные данные (ФИО, адрес доставки, телефон) добровольно и дает согласие на их обработку Исполнителем исключительно в целях выполнения обязательств по данному Договору.

5. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКА

5.1. Стандартный срок изготовления изделия составляет от 5 до 30 рабочих дней (от 0,5 до 4 недель) с момента окончательного согласования всех параметров заказа и внесения предоплаты.

5.2. Срок изготовления может быть увеличен Исполнителем в одностороннем порядке в зависимости от повышенной сложности изделия, индивидуальных конструктивных особенностей, наличия специфических материалов или текущей пиковой загрузки мастерской. О конечном сроке Исполнитель уведомляет Заказчика при подтверждении заказа.

5.3. Доставка товара осуществляется силами транспортных компаний, курьерских служб или РУП «Белпочта». Исполнитель не несет ответственности за задержки сроков доставки, возникшие по вине перевозчика.

6. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР ИЗДЕЛИЙ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Все изделия, представленные на Сайте, не являются серийной готовой продукцией и не хранятся на складе. Каждое изделие изготавливается Исполнителем исключительно под заказ, после выбора Заказчиком конкретных материалов, цветов, фурнитуры и комплектации. В силу этого каждый принятый в работу заказ признается индивидуальным, а готовое изделие обладает индивидуально-определенными свойствами.

6.2. Если Заказчик настаивает на внесении изменений в базовую конструкцию, которые ранее не тестировались Исполнителем (экспериментальные модели), либо которые могут повлиять на устойчивость, развесовку или надежность изделия, действуют следующие правила:

• Риск результата: В случае, если Исполнитель заранее уведомил Заказчика о том, что данные изменения производятся впервые и их влияние на эксплуатационные характеристики непредсказуемо, вся ответственность за итоговый функционал, безопасность и устойчивость лежит на Заказчике.
• Принцип «Давайте попробуем»: Соглашаясь на реализацию нестандартной идеи фразой «Давайте попробуем» или аналогичной, Заказчик принимает на себя все конструктивные риски.
• Оплата экспериментов: Все сопутствующие работы по внесению изменений, покупка дополнительных материалов, а также транспортные расходы по пересылке изделия для последующих доработок и корректировок оплачиваются Заказчиком в полном объеме.

7. ПРИЕМКА, ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

7.1. Заказчик обязан проверить количество, комплектность и внешний вид товара в течение 14 календарных дней с момента его фактического получения от перевозчика или Исполнителя.

7.2. Претензии по скрытым недостаткам и поломкам, возникшим по вине Исполнителя, принимаются в течение гарантийного срока, который составляет 6 месяцев с момента получения товара.

7.3. Для заявления о недостатках Заказчик направляет Исполнителю в мессенджер или на электронную почту обращение, содержащее: дату покупки, детальное описание дефекта, фото/видео материалы дефекта и чек.

7.4. Исполнитель обязуется содействовать в устранении недостатков, если повреждение произошло по вине транспортной компании, при условии фиксации повреждений в акте осмотра при получении груза.

7.5. На основании Законодательства Республики Беларусь (ст. 26 Закона РБ «О защите прав потребителей»), изделия надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (включая все товары, изготовленные под заказ с выбором цвета, материалов или размеров), возврату и обмену не подлежат. > Дополнительно, в связи со спецификой назначения товаров (мебель и комплексы для животных), наличие малейших следов контакта с животными (включая шерсть, микрочастицы, запахи или следы когтей) признается безвозвратной утратой товарного вида и является безусловным основанием для отказа в возврате.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Комплексы и мебель для животных являются сложными конструкциями. Исполнитель не несет ответственности за вред, нанесенный животным, людям или имуществу вследствие некорректной, неустойчивой установки или неправильной эксплуатации изделия. 8.2. Заказчик обязан надежно закреплять крупногабаритные элементы в соответствии с рекомендациями Исполнителя, а также осуществлять регулировку, проверку и подтяжку резьбовых и иных соединений конструкции на ежемесячной основе во избежание падения или расшатывания элементов.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

9.2. Все возникающие споры и разногласия стороны обязуются решать путем мирных переговоров и взаимных компромиссов. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в судебные органы Республики Беларусь по месту регистрации Исполнителя.